- 519 320 240
- radca@abinkiewicz.pl
- Ul. Powstańców Warszawy 13 / II P. 05-400 Otwock
Opóźniony lot, odwołanie rejsu lub odmowa przyjęcia na pokład potrafią oznaczać realną stratę czasu i pieniędzy. Pasażerowie często mają prawo do rekompensaty – problemem bywa jednak skuteczne zgłoszenie roszczenia, odpowiedź przewoźnika i komplet dowodów.
Kancelaria Radcy Prawnego Anny Binkiewicz zapewnia pomoc prawną w dochodzeniu roszczeń pasażerskich – w Otwocku i okolicach oraz zdalnie.
Dla konsumentów:
przygotowanie reklamacji i odpowiedzi na odmowy,
dochodzenie roszczeń z tytułu wad rzeczy / nieprawidłowej usługi,
odstąpienie od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa,
spory z serwisami, wykonawcami i usługodawcami,
analiza umów i regulaminów (np. sklepów internetowych, usług subskrypcyjnych).
Dla przedsiębiorców:
przygotowanie regulaminów sprzedaży i procedur reklamacyjnych,
wzory dokumentów (odpowiedzi na reklamacje, protokoły, wezwania),
wsparcie w sporach z klientami i minimalizacja ryzyk prawnych.
„reklamacja odrzucona bez uzasadnienia”,
„sprzedawca odsyła do gwarancji zamiast przyjąć reklamację”,
„odstąpienie od umowy – brak reakcji lub potrącenia”,
„usługa wykonana wadliwie, a wykonawca unika odpowiedzialności”,
„ukryte koszty, niejasne zapisy w regulaminie”.
Krótka konsultacja i uporządkowanie faktów.
Analiza dokumentów i dowodów.
Przygotowanie pisma (reklamacja/wezwanie/odpowiedź).
Negocjacje albo – gdy to konieczne – dochodzenie roszczeń na drodze sądowej.
dowód zakupu (faktura/paragon/potwierdzenie płatności),
korespondencję ze sprzedawcą/usługodawcą,
regulamin/ofertę z dnia zakupu (zrzut ekranu),
zdjęcia/filmy wady, protokoły, opinie serwisu (jeśli są),
umowę i załączniki (jeśli sprawa dotyczy usług).
Konsultacje prowadzimy w Otwocku oraz online. Działamy również na rzecz klientów z powiatu otwockiego i okolic.
Kancelaria Radcy Prawnego Anna Binkiewicz
Otwock, ul. Powstańców Warszawy 13 / II p.
tel. 519 320 240 | e-mail: radca@abinkiewicz.pl
